Wish et Joom sont deux boutiques en ligne qui proposent des articles diverses et variés, allant de l’ampoule LED au jogging. Tandis que Wish mène une campagne publicitaire sans précédent un peu partout sur la toile, Joom qui lui est équivalent reste dans l’ombre. Pourtant, il s’avère que Joom est de loin plus intéressant pour vous, client. Pour établir une comparaison, je vais donc brièvement décrire les points positifs et les points négatives des deux entreprises puis je passerais à la comparaison.

wish
Wish

Points psitifs

Le choix des articles est impressionnant.
La prise en main et l’utilisation sont très intuitives et simples.
Le client peut retrouver les articles consultés précédemment consultés
Les prix sont très intéressants et le payement est sécurisé
Service client à l’écoute et efficace
Le client profite de nombreux avantages (fidélisation)

Points négatifs

Les frais de transports sont extrêmement chers.
La livraison est longue (1 mois en moyenne)
Les produits sont souvent de qualité médiocre
L’emballage est partiel
Des défauts sur les produits sont possibles
Les images ne correspondes parfois pas aux produits

joomJoom

Points positifs

Il y a un bon choix d’articles, bien qu’inférieur à Wish
La prise en main reste simple et relativement intuitive
Les prix sont très intéressants (moins chers que Wish) et le payement est sécurisé
Le service client est efficace et sympatique
Les frais de port sont moindres
Les colis sont bien emballés

Points négatifs

La livraison est longue
Le site peut proposé des contrefaçons à son insu

Lequel choisir d’après moi ?

Voici mon avis, je l’écris suite à l’expérience que j’ai eue avec ses deux boutiques en ligne
Je tiens à souligner que les deux services clients sont très accueillants et sympathiques.
Tandis que Wish se moque du client avec ses frais de ports allant souvent jusqu’à 2 € (en plus du produit), Joom assure une livraison plus rapide, dans de meilleurs conditions, et souvent gratuite ! Joom est donc supérieure en tout point à Wish qui se fait un gros bénéfice sur ces lourds frais de port.
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7 commentaires

  1. J’ai commandé plusieurs articles sur joom et ce sont des colis wish que j’ai reçu…
    Qualité vraiment médiocre, on croirait de l’occasion… Très déçue pour ces achats de poupées LIL et poupées LQL (type poupées LOL), il manque de la peinture à pleins d’endroits,… Des rayures et tâches sur les articles…

    1. Cela n’est pas étonnant, comme Wish, Joom travaille avec différentes entreprises de revente de produits, et comme souvent il y a dans le lot d’entreprises certaines qui ne respectent pas les règles de Joom.
      La solution est la suivante : faire un retour à Joom directement depuis leur service client. Cela vous permettra d’avoir un remboursement ou un échange.
      Enfin,faites très attention aux produits “officiels”sur tous sites de vente confondus, car il n’y a pas de miracle, si le prix est trop bas, il s’agit d’une contrefaçon.

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